Palestra que abordou estratégias para fortalecimento dos salões de beleza foi ministrada durante Feira Paraibana da Beleza. Evento, realizado pelo Sebrae Paraíba, foi encerrado nesta segunda-feira (03).
“O mercado mudou e o cliente também. O mercado da beleza é altamente competitivo e é importante que os empresários possam estar atentos às necessidades do cliente. Temas como liderança, encantamento e vendas foram bem trabalhados durante a palestra, que teve o intuito de despertar o desejo de ter uma equipe cada vez mais preparada e, acima de tudo, que possa encantar o cliente e promover uma verdadeira experiência no atendimento. Sabemos que o mercado em João Pessoa está em crescimento, com a abertura de esmalterias, barbearias e reinvenção dos salões, mas há espaço para todos que investem no cliente”.
Esta é a constatação do diretor da KLA Escola de Vendas, Alberto Marinho, que vê o mercado da beleza em expansão na capital. Diante deste quadro, ele ministrou a palestra “Como transformar o seu salão em uma máquina de vendas” no último dia da programação da 12ª Feira Paraibana da Beleza, que foi encerrada nesta segunda-feira (03), em João Pessoa. Para ele, é preciso que os empreendedores aprendam técnicas e ferramentas estratégicas para, na prática, revolucionar as vendas no próprio negócio.
Para além da busca por novos conhecimentos e a realização de novos negócios, a feira também é uma oportunidade para mostrar talentos. Em seu terceiro ano, o campeonato de unhas realizou competições durante dois dias em seis categorias: estrutura em gel com francesinha, tradicional, alongamento em gel com tips, bling shine, estrutura acrílica reversa e unhas artísticas. Neste ano, participaram da competição cerca de 60 manicures. A organizadora do campeonato, Sâmia Lima, é manicure há 15 anos, é proprietária da Mundo Rosa Esmalteria e é especialista em alongamentos artificiais, tanto em acrílico quanto em gel.
“A manicure não é mais aquela que ficava num cantinho do salão. Hoje em dia, ela comanda o salão e ganha tão bem quanto uma pessoa formada. Mas para isso, é preciso investir e se capacitar na área. Não basta fazer apenas um curso, porque é uma área extensa, e também deve-se ter em mente que a unha é vista como um acessório atualmente. Então, se especializar para oferecer um serviço correto e que não traga riscos à saúde das unhas ou da cliente é essencial”, afirmou a empreendedora.
Dentre as tendências atuais em termos de unhas, Sâmia Lima destaca o alongamento em acrílico, por ser um material que permite maior flexibilidade na hora de trabalhar e possui um acabamento mais natural. Entretanto, ela frisa que, além de ser uma boa profissional, a manicure também deve buscar conhecimentos específicos na área de negócios. “Antes mesmo de ser manicure, fiz vários cursos no Sebrae e um deles foi sobre empreendedorismo. Então, é muito importante não só fazer curso prático para as unhas, mas saber como atender cliente e como liderar uma equipe. Fiz o Empretec e foi um diferencial enorme para que minha empresa pudesse mudar”, relatou.
Franquias trazem oportunidade para quem busca abrir seu próprio negócio
O mercado de serviços e produtos de beleza e bem-estar está cada vez mais atraente e promissor. De acordo com o Euromonitor International, o Brasil ocupa a quarta posição no ranking mundial de consumo de cosméticos, perdendo apenas para Estados Unidos, Japão e China. Além disso, a última pesquisa divulgada pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) aponta que as franquias ligadas a beleza e bem-estar tiveram alta de 8,9%, na comparação entre o segundo trimestre deste ano com o mesmo período de 2017. O crescimento é superior a todo mercado de franquias, que teve aumento médio de 8,4% no mesmo período.
Segundo Luciana Piquet, fundadora e sócia do SPA Express, esse crescimento vem em decorrência da mudança de comportamento do consumidor. “Hoje há a superexposição de todos, isso gera uma cobrança maior pela beleza, estilo de vida saudável e busca por propósitos que influenciam a decisão de compra dos clientes. Com essa maior procura do consumidor, o mercado de beleza e bem-estar consequentemente cresce”, comentou.
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