O aplicativo do iFood passa por instabilidades na noite desta terça-feira (2). O app de delivery sofre com problemas de carregamento de alguns estabelecimentos, além de ter a busca por pratos e restaurantes indisponível. Além disso, usuários relatam que alguns restaurantes tiveram seus nomes alterados por mensagens como “Bolsonaro 2022”, “Petista Comunista”, dentre outros termos com cunho político ou anti-vacina. De acordo com a empresa, o app já teve seu serviço reestabelecido.

O iFood informou, por meio de seu perfil no Twitter, que “o incidente foi causado por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço de atendimento que tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida”. Ou seja, de acordo com a informação, o problema ocorreu por meio de uma ação manual, e não um ataque hacker.

A companhia relatou que 6% dos restaurantes foram afetados com o problema, e que “tomou medidas imediatas para sanar o problema e proteger os dados dos restaurantes, consumidores e entregadores”. A empresa ainda garante que não foi encontrado nenhum indício de que os dados pessoais ou de cartão de crédito dos usuários possam ter sido vazados, já que os dados não ficam armazenados no banco de dados da plataforma.