A instabilidade global nos serviços da Microsoft não afetou o funcionamento da plataforma Gov.br, informou o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) à Band nesta sexta-feira (13). Segundo a pasta, o portal e o acesso às contas dos usuários operam normalmente.

Em resposta à Band, o ministério explicou que o Gov.br é uma infraestrutura pública digital independente dos serviços da empresa de tecnologia. Por isso, não foi atingido pela falha que provocou problemas em ferramentas utilizadas por empresas, órgãos governamentais e usuários em diversos países.

“O GOV.BR é uma infraestrutura pública digital que opera sem dependência dos serviços da Microsoft. Por isso, não foi afetada pela falha registrada mundialmente na operação da empresa de tecnologia”, informou o MGI.

A pasta acrescentou que o acesso à conta e ao portal único está funcionando normalmente, permitindo a utilização de mais de cinco mil serviços digitais federais.

E-mails de ministérios foram afetados

Apesar de a plataforma Gov.br não ter sido atingida, o ministério confirmou que os serviços de e-mail de 13 pastas integrantes do Colaboragov foram afetados temporariamente pela falha da Microsoft na quinta-feira (12).

De acordo com o MGI, a situação já foi resolvida.

Falha global atinge serviços da Microsoft

A instabilidade nos sistemas da Microsoft começou na quinta-feira (12) e afetou ferramentas como o Outlook, o aplicativo de comunicação Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot.

A empresa atribuiu os problemas a uma “carga elevada” em sua infraestrutura. Em relatório oficial de incidentes, informou que o impacto atingiu cerca de 20 aplicativos e provocou dificuldades de acesso ao Outlook, além de atrasos na entrega de e-mails.

Segundo a plataforma Downdetector, que monitora serviços online, a falha chegou a atingir produtos da Microsoft em 74 países e territórios.

Microsoft aponta avanço na recuperação

Na manhã desta sexta-feira (13), a empresa informou que observava um “progresso encorajador” na recuperação dos serviços.

“Estamos observando um progresso encorajador na recuperação, com a disponibilidade do serviço e o desempenho na entrega de e-mails melhorando em uma parcela cada vez maior da infraestrutura do Microsoft 365 afetada”, publicou a companhia nas redes sociais.

A Microsoft também alertou que alguns usuários ainda poderiam enfrentar instabilidades pontuais enquanto as ações de recuperação continuavam.

A empresa afirmou que trabalha para normalizar os ambientes restantes e reduzir a fila de e-mails e o acúmulo de mensagens. Também relatou melhorias na América do Norte e na Europa, além de sinais de recuperação na região da Ásia-Pacífico.